[더코리아-경기 과천] 과천시는 지난 15일 민원 담당 공무원 50여 명을 대상으로 과천시의회 열린강좌실에서 ‘특이민원 대응 교육’을 진행했다.
「과천시 민원업무담당공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례」에 따르면 특이민원이란 폭언·협박·위협 등의 정서적 폭력 행위, 기물파손 및 신체에 폭행을 가하거나 상해를 입히는 행위, 성적 수치심을 주는 성폭행·성희롱 등의 행위, 악의적 목적의 제보 및 반복적 민원제기 행위를 말한다.
특히 이번 교육은 일반적인 민원 응대 방법이 아니라, 특이민원으로 피해가 발생할 경우 민·형사상 법적 대응 방법에 대한 변호사의 법률교육으로 진행됐다.
교육에서는 정당방위 등 위법성이 조각될 수 있는 사유에 대한 내용과 증거 수집의 중요성 및 방법, 공무집행 방해 등 형사 대응과 손해배상 등 민사 대응에 대한 내용을 다뤘다.
교육 참석자들은 “공무원은 특이민원으로 피해를 입어도 민·형사상의 대응에 대해 잘 모르는 경우가 많고 이러한 피해는 담당자 개인이 감당하기 힘든게 사실”이라며 이번 교육에 대해 높은 만족감을 나타냈다.
과천시 관계자는 “특이민원에 의해 민원 담당 공무원이 순직하는 안타까운 일이 더는 발생하지 않도록 지속적인 제도 개선과 아낌없는 지원을 하겠다”라고 말했다.
한편, 과천시는 지난해 6월 민원 담당 공무원 보호를 위해 「과천시 민원업무담당공무원 등의 보호 및 지원에 관한 조례」를 전면 개정하여 심리상담 비용, 의료비, 법적 대응 비용 등의 지원에 대한 근거를 마련하고, 적극행정담당관을 민원인 위법행위에 대한 법적 대응 전담 부서로 지정하는 등 기관 차원에서 민원담당공무원을 보호하기 위해 총력을 다하고 있다.
아울러, 현재 시청과 각 동에 배부하여 운영하고 있는 증거수집용 휴대용 보호장비(웨어러블 카메라)를 확대 보급하여 2025년까지 시청 민원실 직원 전원에게 지급할 방침이다.
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[더코리아-인천] 인천광역시 인천대공원사업소는 수목원․정원에 대한 관심을 높이고 상생 협력을 강화하기 위해 ‘전국 수목원․정원 공동스탬프 투어’운영기관으로 참여해 스탬프 투어를 운영한다고 밝혔다. ‘스탬프 투어’는 인천수목원, 국립세종수목원 등 전국 43개 공․사립 수목원과 정원이 협업해 운영 중이며, 인천수목원을 비롯한 행사 참여 수목원․정원을 방문해 입구에 비치된 여권북에 도장(스탬프)을 찍으면 기념품을 제공하는 방식으로 진행된다. 도장 3개를 찍으면 반려식물 교육 키트를 받을 수 있고 이후 3개씩 추...
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[더코리아-부산 기장군] 기장군(군수 정종복)은 입시전문 교육기관인 ㈜종로아카데미와 함께 대입 수험생에게 전문적인 진로와 입시 컨설팅을 제공하는 ‘일대일 맞춤형 진로·진학 컨설팅 지원사업’을 본격적으로 개시한다고 1일 밝혔다. 이 사업은 빠르게 변화하고 복잡해지는 대학 입시전형에 대비해 지역 학생들에게 개별 성적과 적성에 맞는 맞춤형 컨설팅을 제공하여 성공적인 진학과 진로를 지원하기 위해 추진됐다. 학생들은 전문 컨설턴트의 심도 있는 상담과 진학에 대한 다양한 선택지를 제공받을 수 있으며, 학부모는 사교육비에 대한 부...
[더코리아-전남 순천] 지난 4월 1일, 순천만국가정원이 개장한 이후 한 달여 만에 순천을 방문한 관광객 수가 100만 명을 돌파했다. 이전 달과 비교하면 약 3.5배가 증가한 수치다. 관광객이 가장 많이 찾은 곳은 순천만국가정원과 순천만습지로 4월 한달 동안 약 80만 명이 방문했다. 특히, 외국인 방문객과 가족단위 방문객이 늘어난 것은 주목할 만한 변화다. 2023순천만국제정원박람회의 성공에 안주하지 않고 정원의 완성도를 높이고 필요 최소한의 콘텐츠를 접목해 3대가 손잡고 함께 즐길 수 있는 정원...
[더코리아-전남 여수] 여수시 화정면(면장 이상로)은 지난 1월부터 뚜레주르 죽림점(대표 이태은)이 주 1회 어르신들을 위한 ‘사랑의 빵’ 나눔을 실천하고 있다고 1일 밝혔다. 뚜레주르 죽림점은 작은 도움을 통해 누군가에게 힘이 되고 싶다며 경로당 26개소에 매주 케잌, 단팥빵, 크림빵, 식빵, 고로케 등을 전달하고 있다. 이태은 뚜레주르 죽림점 대표는 “섬지역 어르신들이 빵을 맛있게 드시고 좋아해주니 감사하다”며 “작은 실천이지만 나누는 기쁨을 통해 보람을 느끼고 앞으로도 지속적인 나눔을 이어가겠다”고...
[더코리아-전남 여수] 여수 소라영우회는 최근 소라면 진목, 복촌, 장척에 이르는 해안가 청소활동을 펼치며 해양 환경정화에 솔선했다. 소라영우회 회원 30여명은 바다에 버려진 폐어구, 폐스티로폼 등의 해양쓰레기와 해안가에 방치된 생활 쓰레기 수거하며 구슬땀을 흘렸다. 소라영우회 봉사단은 “해안가를 청소함으로써 아름다운 자연환경을 후손에게 물려주고 지역을 찾아오는 관광객에게 깨끗한 소라면의 이미지를 심어 주고자 노력하고 있다”고 전했다. 정용길 소라면장은 “지역을 위해 봉사해주신 소라영...
[더코리아-전남 여수] 여수시 둔덕동에 소재한 더나눔노인복지센터(대표 김광숙)가 지난 29일 5월 가정의 달을 앞두고 둔덕동지역사회보장협의체에 후원금 100만 원을 기탁했다. 이날 전달한 기부금은 둔덕동 홀몸 어르신 및 한부모·다문화가족 밑반찬지원과 위기가정지원 등 둔덕동지역사회보장협의체 사업을 위해 사용될 예정이다. 김광숙 대표는 “둔덕동지역사회보장협의체 사업에 동참할 수 있어 매우 기쁘다”며 “우리의 소박하고 조그마한 손길이 이웃분들께 조금이나마 도움이 되길 바란다”고 밝혔다. ...
[더코리아-전남 여수] 여수시 동문동 소재 휴게음식점 ‘테그42’(대표 문국현)가 동문동 53번째 행복천사가게에 등록함에 따라 동문동 지역사회보장협의체(민간위원장 윤진두)가 지난달 30일 현판식을 열었다. 동문동 지사협은 기부문화 확산을 위해 지난 2016년 행복천사가게를 운영키로 하고 지역 내 상가, 펜션 등을 대상으로 행복천사가게 발굴에 힘쓰고 있다. 휴게음식점 ‘테그42’는 토스트, 핫도그, 음료 등을 판매하는 곳으로 2021년 4월부터 관내 지역아동센터 3개소에 매월 17만 원 상당의 토스트 ...
[더코리아-전남 여수] 여수 르네상스 여천동 실천본부는 지난달 30일, 4월 중점실천의 날을 운영했다. 중점 실천내용은 관광객 증가에 따른 바가지 요금 근절·착한가격을 위한 물가 안정 및 교통질서 지키기, 생활쓰레기 분리배출 등 여수 르네상스 다함께 5대 실천 시민운동 붐을 위한 캠페인을 펼쳤다. 이후 주민센터 앞 공한지에 여수형 작은 정원 부지 화단 조성하고 인근 잡초 제거, 생활폐기물 수거 등 청결활동을 추진했다. 서성수 여천동 실천본부 공동본부장은 “2026여수세계섬박람회 성공 개최와 ...